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局長信箱

意見建議

點擊進入“意見建議”提交寶貴意見之前,請知悉《信訪條例》有關規定:第十四條:信訪人對組織、人員的職務行為反映情況,提出建議、意見,或者不服下列組織、人員的職務行為,可以向有關行政機關提出信訪事項;第三十三條:信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情況復雜的,經本行政機關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的。

我要咨詢

點擊進入“我要咨詢”進行業務咨詢之前,請知悉《廣州12345政府服務熱線管理辦法》有關規定:第四十條:咨詢,是指訴求人對政務信息及公共服務信息存在了解的需求,提請有關部門給予答復的行為;第十條第一款:咨詢類事項,根據熱線知識庫能即時答復的,即時答復訴求人;不能即時答復的,轉派至承辦單位辦理;第十七條第一款:咨詢類事項,自收到事項之日起2日內(工作日)辦結;第十八條:承辦單位在辦理期限內無法辦結的,應當在辦理期限屆滿前提出延期申請,延期辦理以2次為限,每次延期的時限和辦理期限相同。

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